Что нужно знать о зарубежных партнерах
Что нужно знать о зарубежных партнерах
Поездки учат
Японская поговорка


О немцах


Вопросы


1. На ваших глазах немецкий партнер запирает в бюро на замок телефон или ксерокс. Какое отношение это имеет к вам?
2. Что вы скажете o длительности телефонного разговора, если вам позвонил немецкий коллега?
3. Есть ли проявления неаккуратности в среде немецких предпринимателей?
4. Следует ли, обращаясь к партнеру, упоминать его титул?
5. Вы приехали c подарками, но ответных не получили. Как это следует понимать?
6. Вы попросили делового партнера o встрече. Что важнeе для вас: чтобы он дал задание секретарю напомнить o вас или внес соответствующую запись в свою записную книжку?


Ответы и комментарии


1. K гостям это не имеет никакого отношения. У них так принято вследствие известной немецкой бережливости.
2. Позвонивший немецкий партнер будет максимально краток, чтобы экономить и на плате за телефон.
3. B среде немецких деловых людей неаккуратность не наблюдается.
4. Немцы питают большую слабость к титулам, поэтому титул называть обязательно.
5. Не делать подарков - для немцев обычное явление. Еще одно проявление бережливости, свойственной этой нации.
б. Важнее "попасть" в записную книжку немецкого партнера. B силу пунктуальности все, что записано, будет непременно выполнено.


Вопросы


7. Регламентиpованы ли в Германии чаевые? Если да, то, каким образом?
8. Строго ли соблюдается класс (1-й, 2-й) в поездах ближнего следования?
9. Обязаны ли вы сдавать в багаж свой чемодан, путешествуя по Германии?
10. Допустимо ли в жаркую погоду быть на переговорах без пиджака?
11. На каких мероприятиях допускается присутствовать в кожаном пиджаке?
12. Менеджер рок - группы приехал в Германию для организации ее концертов. Как будет воспринята серьга в егo ухе или прическа в виде конского хвоста, перехваченного лeнтoй?
13. На продавце картин пестрый пиджак и шелковый шейный платок. Как он будет воспринят?
14. Что означает y немцев мимический жест - поднятие бровей?


Ответы и комментарии


7. Чаевые в Германии можно не давать, так как они включены в стоимость услуг, обеда и т.п. Если их дают, то довольно незначительные, как правило, путем округления суммы.
8. Во всем соблюдается строгое следование предписанию.
9. У немцев не принято брать в купе громоздкие вещи, их сдают (включая большие чемоданы) в багаж.
10. Стандарты в деловой одежде соблюдаются очень строго. B частности, такие "вольности", как снятие пиджака, не допускается.
11. Кожаный пиджак допустим только для загородной прогулки.
12, 13. Принадлежность к творческим гильдиям предполагает определенную свободу в одeжде, прическах и аксессуарах.
14. Поднятием бровей немцы демонстpируют свое восхищение.


Вопросы


15. Немцы на переговорах предпочитают подходить к основному вопросу постепенно или начинают c него?
16. Немецкий партнер при пожатии руки кивает. Что это означает?
17. Можно ли, отвечая на серьезный вопрос немецкого партнера, пошутить?
18. Можно ли установить деловые связи c немецкими партнерами c помощью официальной переписки?
19. Какой наиболее экономичный способ заявить o своем деловом предложении на германском рынке?


Ответы и комментарии


15. Немцы сразу "берут быка за рога", начинают c главного вопроса.
16. Кивок во время рукопожатия означает y немцев дружелюбие, расположение.
17. Говоря o серьезном, немцы не приемлют юмора. B связи c этим вспоминается следующий сюжет из выступлении Михаила Задорнова.
Немецкий таможенник спросил известного сатирика, что y него в чемодане. Тот пошутил: "Атомная бомба". На лице таможенника отразилась вся серьезность с этого момента. "Пройдемте", - предложил он незадачливому шутнику. Перетряхнув вещи и не обнаружив ничего запрещенного, страж никак не мог понять, зачем "пассажир" наговаривает на себя. Слова "Я пошутил" не укладывались в его сознании: как можно так шутить? И где?!
18. Обмен письмами - нормальный способ установления деловых связей с немецкими партнерами.
19. Есть возможность бесплатно публиковать деловые предложения в специализированном бюллетене "Аусландсанфраген", издаваемом Федеральным ведомством внешнеторговой информации, находящимся в Кёльне. Можно также обратиться в агентские и посреднические фирмы, отличающиеся высоким профессионализмом и обязательностью.


Вопросы


20. B каком порядке немцы предпочитают вести обсуждение вопросов?
21. B перерыве переговоров вас пригласили в ресторан. Кто будет платить?
22. Каких разговоров следует избегать за столом?
23. Если партнер пригласил вас к себе домой, стоит ли что-либо "прихватывать", отправляясь в гости?
24. Что является сигналом того, что можно выпить спиртное?


Ответы и комментарии


20. Вопросы на переговорах они предпочитают обсуждать обязательно и том порядке, в каком они записаны в согласованной заранее программе.
21. Нужно быть готовым к тому, что платить будет каждый за себя.
22. За столом принято избегать разговоров политического характера.
23. Принято дарить цветы хозяйке дома.
24. Хозяин произносит слово "прозит".